Maroc - Startup de moins de 3 ans

Décrivez votre projet en quelques mots

hostifAI est une startup développant des solutions IA pour hôtels, visant à optimiser la gestion des opérations internes et améliorer la communication entre le personnel et les clients, ainsi que la communication interne, via WhatsApp.

01.01 Décrivez votre startup en détail

hostifAI est une startup innovante spécialisée dans les solutions d'intelligence artificielle pour les hôtels, visant à optimiser la gestion des opérations internes et améliorer la communication entre le personnel et les clients via WhatsApp. Nos solutions incluent le Virtual Butler, qui offre une expérience client unique en répondant aux besoins en temps réel et en plusieurs langues. Le Staff Assistant optimise les opérations en relayant efficacement les demandes des clients et en alertant instantanément les employés des nouvelles tâches. Le Management Assistant simplifie les tâches quotidiennes et joue le rôle de CRM pour gérer les relations clients. Le Guest Engager améliore l'interaction client et sert d'outil marketing pour planifier des campagnes et analyser la satisfaction. Avec ces solutions, hostifAI transforme l'interaction et la gestion des opérations des hôtels, assurant une expérience client exceptionnelle et une efficacité accrue.

01.02 Quel est le problème principal que vous essayez de résoudre ?

Le principal problème que nous cherchons à résoudre chez hostifAI est la communication insuffisante entre les hôtels et leurs clients, ainsi que la gestion désorganisée des tâches du personnel. Nous visons à améliorer la communication des hôtels avec leurs clients en fournissant des outils comme le Virtual Butler, qui offre une assistance en temps réel et en plusieurs langues, créant ainsi une expérience client fluide et personnalisée. Par ailleurs, nous responsabilisons le personnel en permettant à chaque département de recevoir uniquement ses propres tâches grâce au Staff Assistant. Cette solution garantit que les employés peuvent se concentrer sur leurs performances spécifiques sans être submergés par des demandes non pertinentes. En optimisant la répartition des tâches et en assurant une communication claire et efficace, nous contribuons à augmenter la satisfaction des clients et à améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels.

01.03 Dites-nous quels sont les principaux avantages et/ou bénéfices de l'utilisation du produit/service fourni par votre startup (au moins 3).

Les solutions de hostifAI améliorent l'expérience client et l'efficacité opérationnelle des hôtels. Elles optimisent la communication avec les clients grâce au Virtual Butler, offrant une assistance instantanée et multilingue pour des interactions fluides et personnalisées. Elles responsabilisent le personnel avec le Staff Assistant, permettant à chaque département de recevoir uniquement ses propres tâches, améliorant ainsi la concentration et la performance. Le Management Assistant simplifie la gestion des tâches quotidiennes et agit comme un CRM, améliorant la gestion des relations clients. Le Guest Engager améliore l'interaction client et sert d'outil marketing essentiel pour planifier des campagnes promotionnelles et analyser la satisfaction client. Ensemble, ces solutions augmentent la satisfaction des clients, la productivité du personnel et les revenus des hôtels.

01.04 Veuillez décrire précisément à qui s'adresse le produit/service de votre startup. Quels sont les bénéficiaires visés ?

Nos produits sont conçus pour servir une variété d'acteurs dans l'industrie touristique, principalement les hôtels, mais pas seulement. Nos solutions sont parfaitement adaptées pour optimiser la gestion des opérations et améliorer la communication entre le personnel et les clients des hôtels. Cependant, elles peuvent aussi bénéficier aux agences de voyage, aux centres de villégiature, et aux services de location de vacances. Par exemple, les agences de voyage peuvent offrir le Virtual Butler à leurs clients pour suggérer les services de leurs partenaires hôteliers et de transport. Ces partenaires utiliseront ensuite le Management Assistant et le Guest Engager pour gérer les demandes clients et planifier des campagnes promotionnelles. En intégrant nos solutions, ces différents acteurs peuvent collaborer de manière plus efficace, assurant une expérience client optimale et fluide pour les touristes, tout en renforçant les partenariats au sein de l'industrie du tourisme et de l'hospitalité

01.05 Quand votre entreprise a-t-elle été créée ?

01/11/2021

01.06 Vendez-vous déjà votre produit/service ?

Oui

01.07 Combien y a-t-il de propriétaires de votre entreprise en plus de vous ?

2

01.08 Parmi les autres propriétaires, combien sont des femmes ?

0

01.09 Veuillez décrire le profil des autres propriétaires de votre startup (compétences, expérience, etc.).

Les propriétaires de la startup hostifAI sont trois personnes aux compétences complémentaires et à l'expérience diversifiée. Badr Lemkhente, Fondateur et CEO, possède un EMBA de la Columbia Business School et a été Chief Strategy, Customer & Data Officer dans une grande banque au Maroc. Puis, Ahmed Chergaoui, Fondateur et CTO, a plus de 15 ans d'expérience dans le digital et a été CTO pour une importante compagnie d'assurance santé en France. Enfin, Amine Sefrioui, Chief Growth Officer, cumule plus de 10 ans d'expérience dans l'hôtellerie et a été Directeur Régional Afrique pour le groupe Hotusa ainsi qu'ancien contractant de la zone Afrique du Nord chez Hotelbeds. Ces experts forment une équipe solide et complémentaire, apportant chacun de sa part une expertise stratégique, technologique et de l'expertise métier à hostifAI.

01.10 Si vous avez un site web, une page sur les médias sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin...) ou une application, veuillez fournir le(s) lien(s) ici :

https://hostifai.tech/

01.11 Quel est le secteur d'activité qui décrit le mieux votre entreprise ?

Technologies de l'information (services numériques, équipements et logiciels)

02.01.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Pas de pauvreté'

2

02.01.02 Justification de la contribution de ma startup

02.02.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Faim Zéro'

1 - pas du tout d'accord

02.02.02 Justification de la contribution de ma startup

02.03.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Bonne Santé et Bien Être'

2

02.03.02 Justification de la contribution de ma startup

02.04.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Éducation de Qualité'

1 - pas du tout d'accord

02.04.02 Justification de la contribution de ma startup

02.05.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Égalité entre les Sexes'

6

02.05.02 Justification de la contribution de ma startup

Notre startup contribue à l'objectif "Égalité entre les Sexes" en promouvant activement les talents et compétences féminins et en favorisant l'autonomisation des femmes au travail. Actuellement, notre équipe compte deux femmes sur sept membres, ainsi qu'un employé de nationalité non marocaine. Nous avons pour ambition de diversifier davantage notre staff. Notre politique de recrutement est entièrement transparente vis-à-vis des sexes et des nationalités, et nous sommes particulièrement accueillants envers les femmes et les filles. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable, où chacun a la possibilité de s'épanouir professionnellement, contribuant ainsi à l'égalité des sexes.

02.06.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Eau Propre et Assainissement'

1 - pas du tout d'accord

02.06.02 Justification de la contribution de ma startup

02.07.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Énergie Propre et Abordable'

1 - pas du tout d'accord

02.07.02 Justification de la contribution de ma startup

02.08.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Travail Décent et Croissance Économique'

6

02.08.02 Justification de la contribution de ma startup

Notre startup contribue à l'objectif "Travail Décent et Croissance Économique" en offrant des solutions innovantes qui stimulent la croissance économique et favorisent un environnement de travail inclusif. En optimisant la gestion des opérations hôtelières, nous augmentons la productivité et réduisons les coûts, ce qui soutient une croissance économique durable. Nous créons des emplois en intégrant des technologies avancées et en formant le personnel hôtelier à ces nouvelles compétences. Notre politique de recrutement, inclusive et transparente, garantit des opportunités égales pour tous, encourageant la diversité et l'autonomisation. En améliorant les conditions de travail et en offrant des outils pour une meilleure performance, nous contribuons à un travail décent et productif pour tous, soutenant ainsi une croissance économique soutenue et inclusive.

02.09.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Industrie, Innovation et Infrastructure'

7 - tout à fait d'accord

02.09.02 Justification de la contribution de ma startup

Notre startup contribue à l'objectif "Industrie, Innovation et Infrastructure" en révolutionnant l'industrie de l'hôtellerie avec des solutions d'intelligence artificielle. Nous créons des infrastructures résilientes en améliorant la gestion des opérations et la communication, grâce à des outils comme le Virtual Butler et le Staff Assistant, qui sont des facteurs clés pour la réussite dans l'industrie hôtelière. . Nous soutenons une industrialisation inclusive et durable en concevant des produits accessibles à divers acteurs du secteur touristique, tels que les hôtels et les agences de voyage, etc. Nos innovations augmentent l'efficacité opérationnelle, optimisent l'expérience client et réduisent les coûts, favorisant ainsi une industrie plus moderne, durable et inclusive.

02.10.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Réduction des Inégalités'

2

02.10.02 Justification de la contribution de ma startup

02.11.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Villes et Communautés Durables'

3

02.11.02 Justification de la contribution de ma startup

02.12.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Consommation et Production Responsables'

2

02.12.02 Justification de la contribution de ma startup

02.13.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Lutte contre les Changements Climatiques'

1 - pas du tout d'accord

02.13.02 Justification de la contribution de ma startup

02.14.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Vie Sous-Marine'

1 - pas du tout d'accord

02.14.02 Justification de la contribution de ma startup

02.15.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Vie Terrestre'

1 -pas du tout d'accord

02.15.02 Justification de la contribution de ma startup

02.16.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Paix, Justice et Institutions Efficaces'

2

02.16.02 Justification de la contribution de ma startup

02.17.01 Ma startup contribue à l'objectif 'Parteneriats pour la Réalisation des Objectifs'

2

02.17.02 Justification de la contribution de ma startup

06.01 Un grand nombre de clients utilisent déjà un produit/service très similaire au nôtre.

1 = Pas du tout d'accord

06.02 Notre produit/service représente un type de produit/service entièrement nouveau

7 - Tout à fait d'accord

06.03 Notre produit/service pourrait être décrit comme une nouvelle technologie

5

06.04 Notre produit/service est une amélioration d'un produit ou d'un service existant

4

06.05 Notre produit/service pourrait être décrit comme une extension d'une gamme de produits ou de services

6

06.06 Notre produit/service répond à une demande ou à un besoin qui n'a pas été satisfait par d'autres produits/services.

7 - Tout à fait d'accord

06.07 Notre produit/service est une nouvelle version d'un ancien produit/service

1 - Pas du tout d'accord

06.08 Justification

Le produit/service de notre startup est unique et innovant grâce à plusieurs caractéristiques distinctives. Tout d'abord, nous utilisons l'intelligence artificielle et le traitement du langage naturel pour offrir des solutions avancées telles que le Virtual Butler et le Staff Assistant, optimisant la gestion des opérations hôtelières et améliorant la communication. De plus, nous intégrons WhatsApp, une plateforme familière et largement utilisée, pour faciliter l'interaction entre le personnel et les clients. La complémentarité de nos produits, qui incluent également le Management Assistant et le Guest Engager, garantit une expérience client complète et optimale. Nos solutions sont flexibles et peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de chaque hôtel, assurant une personnalisation maximale. En combinant technologie de pointe, convivialité et adaptabilité, Nous proposons une offre unique qui transforme l'industrie de l'hospitalité.

06.09 Analyse compétitive

Les principaux concurrents de HostifAI sont LoungeUp et HiJiffy, qui offrent des solutions de gestion de la relation client et de communication automatisée pour l'industrie hôtelière. Ce qui différencie HostifAI de ses concurrents est son utilisation avancée de l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. hostifAI se distingue par sa capacité à fournir une assistance client instantanée et personnalisée grâce à des chatbots intelligents qui comprennent et répondent aux demandes des clients 24/7. En outre, la plateforme offre des analyses approfondies sur les interactions des clients, permettant aux hôtels d'optimiser leurs services et d'améliorer la satisfaction client. HostifAI facilite également la gestion des tâches opérationnelles et améliore la communication interne entre les équipes grâce à des outils de collaboration intégrés. L'intégration transparente avec divers systèmes de gestion hôtelière permet une gestion simplifiée

11.05 Menez-vous des actions au sein de votre communauté pour promouvoir le rôle des femmes entrepreneurs ?

Chez HostifAI, nous valorisons chaque individu pour ses compétences, son potentiel et son engagement, sans distinction de genre. Nous croyons en l'égalité des opportunités et nous nous engageons à promouvoir le développement personnel et professionnel de tous nos collaborateurs. Nous offrons des programmes de mentorat, des ateliers de formation en leadership, et des opportunités de croissance pour tous. Notre objectif est de créer un environnement inclusif où chaque personne peut atteindre son plein potentiel. En mettant l'accent sur l'humain, nous cultivons une culture d'entreprise où le talent, la passion et l'innovation sont les seuls critères de réussite. Chez HostifAI, chaque membre de notre équipe est encouragé et soutenu pour atteindre les sommets de l'excellence, contribuant ainsi à notre succès collectif.