Tunisia - Startup under 3 years old

Describe your project or startup in a few words

Officent est un application web qui joue le rôle d'un concierge touristique de Poche. C'est une application qui harmonise les services touristiques en offrant des Informations complètes et immersives sur chaque lieu d'intérêt pendant un séjour.

01.01 Describe your startup in more detail

Officent vise à révolutionner la gestion hôtelière en mettant l'accent sur une expérience client exceptionnelle. Notre solution, qui combine une plateforme web pour une coordination interne optimale et une application mobile dédiée aux clients (notamment hôtels, Maisons d’hôte, prestataires des services touristiques), simplifie les tâches du personnel et améliore la communication interdépartementale. L'application offre un accès facile à l'information, permettant aux clients de faire des demandes de services internes et externes. Ainsi, Officent s'engage à améliorer l'efficacité opérationnelle tout en plaçant l'expérience du client au cœur de son approche. Notre mission : un tourisme digitalisé, durable et responsable en Tunisie.

01.02 What is the main problem you are trying to solve?

La Tunisie, destination touristique d'exception, peine à offrir une expérience optimale aux voyageurs connectés d'aujourd'hui. L'accès à l'information touristique demeure fragmenté, dispersé sur de multiples sources.. Ce manque de centralisation oblige les visiteurs à multiplier les recherches et à dépendre fortement du personnel hôtelier, parfois surchargé, pour découvrir les richesses du pays. Cette situation limite considérablement la capacité des touristes à planifier leur séjour de manière autonome et à sortir des sentiers battus. Ils peinent à découvrir les trésors cachés de la Tunisie, qu'il s'agisse de sites historiques méconnus, d'activités de loisirs authentiques ou de spécialités culinaires locales. De plus, la dépendance vis-à-vis du personnel hôtelier restreint les interactions entre les touristes et la communauté locale. Les visiteurs manquent d'occasions de s'immerger véritablement dans la culture tunisienne,

01.03 Tell us the major benefits and/or advantages of using the product/service that your startup provides (at least 3).

* Pour les visiteurs: Accès centralisé et simplifié à l'information touristique Autonomie et liberté pour un séjour personnalisé Immersion authentique et découverte de la culture locale * Pour les hôteliers et les maisons d'hôte Optimisation des opérations et amélioration de la satisfaction client * Pour les prestataires de services et les acteurs du tourisme Valorisation de l'offre touristique tunisienne et visibilité accrue Développement d'un tourisme durable et responsable En somme, Officent s'impose comme un outil pour booster le tourisme tunisien et répondre aux attentes des voyageurs d'aujourd'hui. La plateforme favorise une expérience touristique plus riche, plus authentique et plus durable, tout en stimulant la croissance et la professionnalisation du secteur.

01.04 Please describe who exactly your startup’s product/service is aimed at serving. Who are the targeted beneficiaries?

* Les touristes : Touristes individuels, familles et groupes à la recherche d'informations fiables et d'outils pratiques pour planifier leur séjour. Touristes connectés et en quête d'une interaction intuitive et personnalisée avec leur destination. * Les hôteliers et les maisons d'hôte Hôtels/maisons d'hôte indépendants, chaînes hôtelières et résidences de tourisme souhaitant optimiser leurs opérations et améliorer la satisfaction client et désireux de se démarquer de la concurrence en offrant une expérience client moderne et connectée. * Les prestataires de services touristiques : Guides touristiques, artisans, producteurs locaux, organisateurs d'événements et autres acteurs du secteur touristique souhaitant accroître leur visibilité et développer leur activité. * Les acteurs du tourisme : Agences de voyages, offices de tourisme, autorités locales et organisations professionnelles du secteur touristique.

01.05 When was your company established?

2024-03-03

01.06 Are you already selling your product/service?

Yes

01.07 How many other owners are there within your startup?

4

01.08 Among the other owners, how many are female?

2

01.09 Please describe the profile of the other owners within your startup (skills, experience, etc.)

* Saif Eddine Borghol CEO Ingénieur logiciel expérimenté avec une expertise en UI/UX, capable de créer des solutions numériques innovantes et intuitives. Habitudes de communication, de leadership et de mentorat grâce à l'expérience de l'enseignement * Soulayma Dhiab, Directrice des Opérations CMO Titulaire d'un master en entrepreneuriat et management de projet Représenter l'entreprise lors d'événements et de conférences du secteur et développer et mettre en œuvre une stratégie marketing globale alignée sur les objectifs commerciaux de l'entreprise. * Asma Methammem, Directrice de la Stratégie COO Ingénieure en génie logiciel et développeur web full stack js Rôle clé dans la formulation, la facilitation et la communication des initiatives stratégiques et des objectifs futurs de l'organisation * Kamel Ben Anaya, Directeur de la Technologie CTO Ingénieur en génie logiciel, développeur full stack js et SCRUM Master Supervision de l'ensemble du service des technologies de l'information

01.10 If you have a website, a social media page (Facebook, Instagram, Linkedin…), or app, please provide the link(s) here:

https://officent.co/

01.11 Which industry best describes your project?

h) IT (digital services, equipment and software)

02.01.01 My startup contributes to the No poverty goal

1 - Strongly Disagree

02.01.02 No poverty - Justification for my startup

02.02.01 My startup contributes to the Zero hunger goal

1 - Strongly Disagree

02.02.02 Zero hunger - Justification for my startup

02.03.01 My startup contributes to the Good health and well-being goal

1 - Strongly Disagree

02.03.02 Good health and well-being - Justification for my startup

02.04.01 My startup contributes to the Quality education goal

1 - Strongly Disagree

02.04.02 Quality education - Justification for my startup

02.05.01 My startup contributes to the Gender equality goal

1 - Strongly Disagree

02.05.02 Gender equality - Justification for my startup

02.06.01 My startup contributes to the Clean water and sanitation goal

1 - Strongly Disagree

02.06.02 Clean water and sanitation - Justification for my startup

02.07.01 My startup contributes to the Affordable and clean energy goal

1 - Strongly Disagree

02.07.02 Affordable and clean energy - Justification for my startup

02.08.01 My startup contributes to the Decent work and economic growth

7 - Strongly Agree

02.08.02 Decent work and economic growth - Justification for my startup

02.09.01 My startup contributes to the Industry innovation and infrastructure

4

02.09.02 Industry innovation and infrastructure - Justification for my startup

02.10.01 My startup contributes to the Reduced inequalities goal

1 - Strongly Disagree

02.10.02 Reduced inequalities - Justification for my startup

02.11.01 My startup contributes to the Sustainable cities and communities goal

1 - Strongly Disagree

02.11.02 Sustainable cities and communities - Justification for my startup

02.12.01 My startup contributes to the Responsible consumption and production goal

1 - Strongly Disagree

02.12.02 Responsible consumption and production - Justification for my startup

02.13.01 My startup contributes to the Climate action goal

1 - Strongly Disagree

02.13.02 Climate action - Justification for my startup

02.14.01 My startup contributes to the Life below water goal

1 - Strongly Disagree

02.14.02 Life below water - Justification for my startup

02.15.01 My startup contributes to the Life on land goal

1 - Strongly Disagree

02.15.02 Life on land - Justification for my startup

02.16.01 My startup contributes to the Peace Justice and Strong Institutions goal

1 - Strongly Disagree

02.16.02 Peace Justice and Strong Institutions- Justification for my startup

02.17.01 My startup contributes to the Partnerships for the goal

3

02.17.02 Partnerships for the goal - Justification for my startup

06.01 There are a large number of customers who already use a product/service very similar to the product/service we envision creating.

5

06.02 The product/service represents an entirely new type of product/service.

2

06.03 The product/service could be described as a new technology.

2

06.04 The product/service is an improvement on an existing product or service.

7 - Strongly Agree

06.05 The product/service could be described as an extension of a range of products or services.

6

06.06 The product/service responds to a demand or need that has not been satisfied by other products/services.

3

06.07 The product/service is a new version of an old product/service.

5

06.08 Justification for my startup

Notre service se situe à la croisée des chemins entre Booking.com et Tripadvisor, tout en offrant une expérience unique. Ces deux plateformes sont certes les leaders incontestés de la réservation d'activités et d'hébergements. Cependant, nous proposons des fonctionnalités supplémentaires qui font toute la différence : Plan 3D des intérieurs d'hôtels : Contrairement aux informations basiques des autres plateformes, nous proposons une visite virtuelle grâce à un plan 3D de l'intérieur des hôtels. Les résidents peuvent explorer leur chambre et les espaces communs avant même leur arrivée. Une application centralisée : Oubliez la multiplication des applications ! Notre plateforme est un guichet unique pour les touristes. Ils peuvent y trouver non seulement des activités de loisirs, mais aussi des services essentiels tels que les soins médicaux à proximité, les restaurants et cafés authentiques, etc.

06.09 Competitive Analysis

Booking.com Trip Advisor Hotel Friend

11.05 Are you initiating actions within your community to promote the role of female entrepreneurs?